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Grupo Alterosa - 19/11/2025

Semana da Qualidade - 2º Encontro de Representantes

🤝 II Encontro de Representantes: Conexão com o Cliente

Como parte das ações da Semana da Qualidade, a Siderúrgica Alterosa realizou o II Encontro de Representantes – Conexão com o Cliente, uma roda de conversa online voltada ao reforço das práticas e pontos essenciais da rotina que impactam diretamente na satisfação dos nossos clientes.

O encontro foi conduzido pela Coordenadora do Sistema de Gestão Integrado, Débora Santos, pela Supervisora de Vendas e Logística, Jaqueline Patrício, pelo Superintendente Industrial, Cláudio Coursin, e pelo Diretor de Vendas Internas, Suplementos de Matérias-Primas e Logística, Dúlio Rezende. Juntos, eles promoveram uma troca rica sobre qualidade, integração entre áreas e foco no cliente.

Além disso, o engenheiro ambiental Thiago apresentou sobre o Gusa Verde, produzido a partir de florestas plantadas, e compartilhou a certificação da SGS do inventário de GEE, que comprova o balanço positivo de carbono do Grupo Alterosa, reforçando o compromisso da empresa com a sustentabilidade e a responsabilidade ambiental.

Durante o bate-papo, todos os representantes tiveram espaço para se pronunciar, compartilhando percepções sobre o encontro e sobre as atividades que desempenham no dia a dia.

O II Encontro de Representantes reforçou que a qualidade começa na escuta — e que a conexão com o cliente é construída a partir de cada detalhe, atitude e processo interno.

💡 Ouvir, compreender e agir com qualidade: esse é o caminho que fortalece as relações e impulsiona a excelência da Siderúrgica Alterosa.


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